환불 정책

시행일 2026년 11월 12일

유한회사 영미산업(이하 ‘회사’)가 운영하는 징검다리의 유료 상품은 AI 말씀 설명 이용권(100원, 결제한 날 설명 10회)입니다. 이 이용권은 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.

1. 전액 환불되는 경우

• 결제 후 이용권을 한 번도 쓰지 않은 경우: 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불합니다.
• 결제는 되었는데 이용권이 열리지 않은 경우, 같은 결제가 두 번 된 경우 등 회사 쪽 문제: 기간과 관계없이 전액 환불합니다.
• 서비스 장애로 그날 이용권을 쓰지 못한 경우: 전액 환불합니다.

2. 환불이 제한되는 경우

이용권을 1회 이상 사용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전에 이 내용을 결제 화면과 이 페이지에 알려 드립니다. 다만 설명이 나오지 않는 등 이용권이 제대로 제공되지 않았다면 1번에 따라 환불합니다.

3. 환불 신청 방법

• 이메일 ymda1111@gmail.com 또는 전화 1522-1497로 결제 일시와 금액을 알려 주세요. 사이트를 나갈 때 나오는 ‘의견 보내기’로도 신청할 수 있습니다.
• 가입이 없는 서비스라 같은 기기·브라우저에서 결제했는지 확인하는 데 결제 일시가 필요합니다.
• 환불은 신청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 취소해 드립니다. 카드·간편결제사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.